Datenschutz bei Thermoapp

Datenschutzerklärung dieser Website

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, angeforderte Seite, Zeitpunkt, Browserinformationen und gegebenenfalls die verweisende Seite. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website und dem Schutz vor Missbrauch.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir verwenden Daten zur Bereitstellung und Absicherung dieser Website sowie zur Bearbeitung von Kontakt- und Demoanfragen. Die Angaben, die Sie mit einer Anfrage übermitteln, dienen der Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens.

Für die App und das Kundenportal gelten ergänzend die Datenschutzhinweise für Energieberater, Handwerksbetriebe und Kunden. Dort werden insbesondere Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging und gegebenenfalls Stripe erläutert. Außerdem beschreiben sie die je nach Plattform verfügbaren Dienste Firebase Crashlytics, Firebase Performance und Google Analytics. Diese technischen Auswertungen werden jeweils erst nach gesonderter Zustimmung aktiviert.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Website, Kontaktverarbeitung, E-Mail-Infrastruktur, Backups und Monitoring werden auf Infrastruktur der Contabo GmbH betrieben. Dabei werden je nach Funktion Verbindungsdaten, Kontaktangaben, Anfrageinhalte, E-Mails, Sicherungskopien und technische Protokolle verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Bereitstellung und Absicherung der Website ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem erreichbaren, sicheren Online-Angebot. Bei konkreten vertraglichen oder vorvertraglichen Anfragen gilt gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Contabo wird als Infrastruktur-Dienstleister im Rahmen der Auftragsverarbeitung eingesetzt. Die von uns für Website, Kontaktverarbeitung, E-Mail, Backups und Monitoring eingesetzten Contabo-Server nutzen die EU-Serverregion.

Anbieter:

Contabo GmbH
Welfenstraße 22
81541 München
Deutschland

Auftragsverarbeitung

Für die Auftragsverarbeitung gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO. Weitere Anbieterinformationen finden Sie unter Datenschutz bei Contabo.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Core-N UG (haftungsbeschränkt)
Rotwaldstraße 26
74417 Gschwend

E-Mail: info@core-n.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). Im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Zweck. Vertraglich erforderliche Verarbeitungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für die ausdrücklich beschriebenen berechtigten Interessen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gilt nur für den konkret erläuterten Zweck. Die Kenntnisnahme dieser Hinweise ist keine pauschale Einwilligung.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder abgerufen werden, gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderliche Vorgänge können nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG erfolgen. Einwilligungspflichtige weitere Zugriffe benötigen eine gesonderte Einwilligung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Eine tatsächlich erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

TLS schützt die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server. Die weitere Verarbeitung, etwa die Zustellung einer Kontaktanfrage per E-Mail, ist davon zu unterscheiden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Agentische Browserfunktionen (WebMCP)

Diese Website kann experimentelle agentische Browserfunktionen wie WebMCP unterstützen. Dadurch können kompatible Browserassistenten den Förderrechner erkennen und strukturierte Berechnungen im Browser ausführen.

Die WebMCP-Funktion überträgt durch Thermoapp nicht automatisch Daten an Google oder andere KI-Anbieter. Die Berechnung erfolgt lokal im Browser. Durch die Registrierung des Tools werden keine Cookies gesetzt und kein zusätzliches Tracking aktiviert.

Wenn Sie einen externen KI-Agenten oder Browserassistenten verwenden, können Ihre Eingaben und die Ergebnisse der Berechnung entsprechend den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters verarbeitet werden. Auf diese Verarbeitung durch den jeweiligen Anbieter hat Thermoapp keinen Einfluss.

Kontaktformular

Bei einer Kontakt- oder Demoanfrage verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, das Anliegen und gegebenenfalls Telefonnummer, Firma und Gebäudeadresse. Hinzukommen können Angaben zur gewünschten Leistung, zum Gebäudetyp, zur Projektphase und der mitgesendete Förderrechner-Kontext.

Allgemeine Kontakt- und Demoanfragen bearbeitet Core-N. Anfragen aus dem Förderrechner werden einschließlich der mitgesendeten Kontakt-, Gebäude- und Berechnungsangaben per E-Mail an info@thermopartner.de weitergeleitet. Empfänger ist Lukas Hoffer IEM, Ingenieure für Energieberatung und Messtechnik, Inhaber Lukas Hoffer, Julius-Wizemann-Ring 19, 74405 Gaildorf, Deutschland, handelnd unter der Marke Thermopartner. Die E-Mail-Infrastruktur wird bei Contabo in der EU-Serverregion betrieben.

Thermopartner bearbeitet diese fachlichen Anfragen in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Core-N ist für die Erhebung und Weiterleitung über das Websiteformular verantwortlich. Die Weiterleitung dient der Bearbeitung Ihrer konkreten Beratungsanfrage. Für die Verarbeitung durch Thermopartner und entsprechende Datenschutzanfragen erreichen Sie den Anbieter unter info@thermopartner.de. Allein das Absenden einer Anfrage begründet keinen kostenpflichtigen Beratungsauftrag.

Bei vertraglichen oder vorvertraglichen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO maßgeblich. Für allgemeine Anfragen und die Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der an uns gerichteten Anliegen. Eine allgemeine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Wir speichern Anfragen, solange dies für ihre Bearbeitung und erforderliche Rückfragen notwendig ist. Eine weitere Aufbewahrung erfolgt nur für einen konkreten gesetzlichen Zweck oder erforderliche Rechtsansprüche. Sie können jederzeit eine Prüfung der Löschung verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sind gesondert zu berücksichtigen.

Spam-Schutz

Das Kontaktformular verwendet ALTCHA mit einer auf unserer Infrastruktur bereitgestellten Rechenaufgabe. Ihr Browser berechnet einen Nachweis, den unser Server prüft. Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen wird außerdem Ihre IP-Adresse vorübergehend für die Anfragebegrenzung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz vor automatisiertem Missbrauch und in der Erreichbarkeit des Kontaktformulars.

Aufbewahrung technischer Daten

Technische Protokolle werden aufbewahrt, solange ihre Einträge zur Sicherstellung des Betriebs oder zur Klärung konkreter Sicherheitsvorfälle und Fehler erforderlich sind. Informationen zur Anfragebegrenzung werden für das jeweilige Begrenzungsfenster benötigt. Sicherungskopien werden vorgehalten, solange der Sicherungsstand für die erforderliche Wiederherstellung benötigt wird. Entfällt der jeweilige Zweck und besteht keine andere Rechtsgrundlage, sind die Daten zu löschen. Der allgemeine Betrieb der Website rechtfertigt keine unbegrenzte Aufbewahrung.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Zugriff erhalten die hierfür zuständigen Personen und erforderlichen Dienstleister im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben.

Für Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherdauer gelten die vorstehenden Angaben zur Bearbeitung von Kontaktanfragen entsprechend.

Quelle: https://www.e-recht24.de