Allgemeine Geschäftsbedingungen für Energieberater

Stand: 23.09.2026

Online abrufbar unter: <https://thermo.app/agb-energieberater>

1. Anbieter und Anwendungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Thermoapp durch Energieberater und deren autorisierte Nutzer.

(2) Anbieter ist:

Core-N UG (haftungsbeschränkt)
Rotwaldstraße 26
74417 Gschwend
Deutschland
Vertreten durch: Lukas Epple

Registergericht: Amtsgericht Ulm, HRB 749625

USt-IdNr.: DE453180111

E-Mail: info@core-n.de
Website: <https://www.core-n.de>

(3) Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sowie an deren autorisierte Mitarbeitende.

(4) Energieberater können sich registrieren und einen Betrieb anlegen oder einem Betrieb beitreten. Nutzbare Funktionen richten sich nach der Betriebszuordnung, den Berechtigungen und dem Abonnementstatus.

2. Vertragsgegenstand

(1) Die Thermoapp stellt eine digitale Plattform bereit, über die Energieberater insbesondere:

einem Betrieb zugeordnet werden können,
Kunden und Projekte anlegen sowie berechtigte Projekte einsehen und bearbeiten,
Gebäudedaten erfassen, Statusschritte dokumentieren und projektbezogene Nachrichten austauschen,
Dateien und Unterlagen hoch- und herunterladen,
Einsatzgebiete, Energieberater-Codes und Preiskonfigurationen verwalten,
projektbezogene Informationen mit Handwerksbetrieben und, soweit vorgesehen, Kunden austauschen können.

(2) Core-N schuldet nur die technische Bereitstellung der Plattform. Core-N erbringt keine Energieberatung im Namen des Energieberaters und übernimmt keine fachliche Verantwortung für dessen Leistungen.

(3) Core-N wird nicht Vertragspartner von Beratungs-, Werk-, Förder- oder Zahlungsbeziehungen zwischen Energieberater, Kunde und Handwerksbetrieb.

3. Konto, Betrieb und Zugriff

(1) Der Energieberater darf die Thermoapp nur über die ihm zugewiesenen Konten und Berechtigungen nutzen.

(2) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Nutzerkonten dürfen nicht gemeinsam genutzt oder an Unbefugte weitergegeben werden.

(3) Der Energieberater ist dafür verantwortlich, dass nur berechtigte Personen seines Unternehmens Zugriff auf die Plattform erhalten.

(4) Wer einen Vertrag im Namen eines Unternehmens schließt, muss hierzu bevollmächtigt sein. Mitarbeitende nutzen ihre persönlichen Konten im Rahmen der ihnen erteilten Berechtigungen. Eine Betriebsmitgliedschaft allein begründet keine unbeschränkte Vertretungsmacht.

4. Keine Garantie für Projektzuweisungen

(1) Die Plattform vermittelt keine Garantie auf eine bestimmte Anzahl von Projekten, bestimmte Umsätze oder eine bestimmte Auslastung.

(2) Die technische Zuweisung oder Sichtbarkeit von Projekten hängt insbesondere von betrieblichen Einstellungen, Freigaben, Standard-Zuordnungen, Codes, Einsatzgebieten und dem Projektverlauf ab.

5. Fachliche und rechtliche Eigenverantwortung

Der Energieberater bleibt insbesondere selbst verantwortlich für:

die fachliche Richtigkeit seiner Angaben,
die Einhaltung berufs-, wettbewerbs-, steuer-, förder- und verbraucherschutzrechtlicher Vorgaben,
seine Preisgestaltung und Abrechnung,
die Rechtmäßigkeit von Dokumenten, Notizen und Unterlagen,
die Kommunikation mit Kunden, Handwerksbetrieben und Förderstellen.

6. Pflichten des Energieberaters

Der Energieberater verpflichtet sich insbesondere,

nur zutreffende und rechtmäßige Inhalte in die Plattform einzustellen,
nur befugte Personen auf Projekte zugreifen zu lassen,
keine Schadsoftware oder rechtswidrigen Inhalte hochzuladen,
Einsatzgebiete, Codes und Preismodelle sorgfältig zu pflegen,
lokale technische Schutzmaßnahmen auf seinen Endgeräten umzusetzen.

7. Vergütung

(1) Das Softwareabonnement wird für den jeweiligen Energieberater-Zugang geführt. Die Abrechnung verwendet die Rechnungsdaten des zugeordneten Betriebs. Wer die kostenpflichtige Nutzung für den Betrieb beauftragt, muss ihn hierzu vertreten dürfen. Die Nutzung der Thermoapp durch Energieberater ist kostenpflichtig. Bei monatlicher Zahlungsweise beträgt der Preis 45,00 € pro Nutzer mit Energieberater-Zugang und Monat. Bei jährlicher Zahlungsweise beträgt der Preis 35,00 € pro Nutzer mit Energieberater-Zugang und Monat, also 420,00 € pro Nutzer und Jahr. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Handwerksbetriebe und Eigentümer nutzen ihre vorgesehenen Zugänge ohne gesondertes Thermoapp-Nutzungsentgelt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

(3) Projekte und Speicher sind im jeweiligen Software-Nutzungspreis im Rahmen einer angemessenen, projektbezogenen betrieblichen Nutzung enthalten. Maßgeblich sind Art und Umfang der tatsächlich betreuten Projekte. Die Einzelheiten regeln die Nutzungsbedingungen. Beratungshonorare des Energieberaters und separat beauftragte Berechnungen, insbesondere durch Thermopartner, sind nicht im Software-Nutzungspreis enthalten.

(4) Die Testphase beträgt 14 Tage. Sie beginnt mit der erstmaligen Bereitstellung Ihres Abonnements nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und Zuordnung zu einem Betrieb. Beginn und Ende werden in den Abonnementinformationen ausgewiesen. Ohne hinterlegtes Zahlungsmittel wird das Abonnement nach Ablauf der Testphase pausiert. Eine Zahlungspflicht setzt eine ausdrückliche Vereinbarung über den kostenpflichtigen Tarif voraus.

(5) Vor der kostenpflichtigen Beauftragung müssen Tarif, abrechenbare Nutzer, Abrechnungsintervall, Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer, Laufzeit und Kündigungsbedingungen feststehen. Ein wirksam beauftragtes, nicht pausiertes Abonnement wird im vereinbarten Monats- oder Jahresintervall über Stripe abgerechnet und bis zu seiner wirksamen Beendigung fortgeführt. Zahlungszeitpunkte und gegebenenfalls Zahlungsfristen ergeben sich aus der jeweiligen Abrechnung und Zahlungsvereinbarung. Bei jährlicher Zahlungsweise bezieht sich die Vergütung auf das gesamte Jahr. Individuell vereinbarte Konditionen gehen diesen Angaben vor.

(6) Stripe wird für die Abonnementverwaltung und Zahlungsabwicklung eingesetzt. Die Verarbeitung der Abrechnungsdaten wird in den Datenschutzhinweisen für Energieberater erläutert. Bestehende unentgeltliche Vereinbarungen werden durch die Veröffentlichung dieser AGB nicht automatisch kostenpflichtig.

(7) Einzelne technische Berechnungen können gesondert bei Lukas Hoffer IEM, handelnd unter der Marke Thermopartner, beauftragt werden. Hierfür gelten der konkrete Berechnungsauftrag, die dort einbezogenen Leistungs-AGB und gegebenenfalls der gesonderte AVV. Der Softwarepreis umfasst diese Leistungen nicht. Vor Beauftragung sind Anbieter, Umfang, Vergütung und Vertragsunterlagen zu prüfen.

8. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

(1) Core-N bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie Plattformnutzung.

(2) Wartungen, Sicherheitsupdates, Störungen und die Nichtverfügbarkeit externer Dienste können zu Einschränkungen führen.

(3) Core-N darf die Plattform weiterentwickeln und Funktionen anpassen, erweitern oder einstellen, soweit berechtigte Interessen des Nutzers berücksichtigt werden.

9. Haftung

(1) Core-N haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei ausdrücklich übernommenen Garantien. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige zwingende gesetzliche Haftung bleiben unberührt.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Core-N auf den bei Vertragsschluss typischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten ermöglichen die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags und begründen das berechtigte Vertrauen auf ihre Einhaltung.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(4) Core-N übernimmt keine Garantie für Förderentscheidungen oder für die Erfüllung eigenständiger Verträge zwischen Projektbeteiligten. Die Verantwortung für eigene Leistungen und für eingesetzte Erfüllungsgehilfen richtet sich nach den vorstehenden Absätzen. Ausfälle externer Dienste oder fehlende Sicherungskopien des Nutzers schließen diese Verantwortung nicht pauschal aus.

(5) Gesetzliche Ansprüche betroffener Personen nach Art. 82 DSGVO bleiben unberührt.

10. Laufzeit und Beendigung

(1) Das Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit. Die gewählte Zahlungsweise bestimmt das Abrechnungsintervall.

(2) Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements erfolgt über das in der App bereitgestellte Stripe-Kundenportal. Bis zum dort angezeigten Beendigungszeitpunkt bleibt der Zugang nach den vereinbarten Bedingungen bestehen.

(3) Eine Kontolöschung kann in der App oder unter info@core-n.de angefragt werden. Bei der Kontolöschung eines Betriebsmitglieds wird ein zugeordnetes Stripe-Abonnement sofort gekündigt. Dieser Vorgang löst keine automatische anteilige Gutschrift oder Rückerstattung aus. Die Kontolöschung beendet den persönlichen Zugang. Sie ist daher vom Weiterbenutzen eines gekündigten Abonnements bis zum Vertragsende zu unterscheiden. Gesetzliche oder vereinbarte Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

(4) Ist der Nutzer der einzige Administrator eines Betriebs mit weiteren Mitgliedern, ist vor der selbstständigen Kontolöschung ein weiterer Administrator zu benennen. Ist dies nicht möglich, hilft Core-N unter info@core-n.de bei der Klärung. Gesetzliche Datenschutzrechte bleiben unberührt.

(5) Core-N kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei Missbrauch, Sicherheitsvorfällen oder erheblichen Rechtsverstößen.

(6) Vor Beendigung sollten benötigte Unterlagen heruntergeladen werden. Rückgabe und Löschung von Auftragsdaten richten sich nach dem AVV. Das Löschen eines persönlichen Kontos beendet nicht automatisch die Verträge anderer Betriebsmitglieder oder anderer Projektbeteiligter.

11. Änderungen dieser AGB

(1) Core-N darf diese AGB für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht.

(2) Wesentliche Änderungen werden in Textform mitgeteilt. Vertragsänderungen, die eine Zustimmung erfordern, gelten erst nach dieser Zustimmung. Schweigen oder die weitere Nutzung allein ersetzen sie nicht. Die Veröffentlichung einer neuen Fassung ändert bestehende Verträge nicht automatisch.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Core-N.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutz und Vertragsunterlagen

Der bei der Registrierung verlinkte Plattform-AVV für Energieberater ist Bestandteil des Nutzungsvertrags. Mit der Zustimmung zu den Vertragsunterlagen bei der Registrierung wird er elektronisch abgeschlossen. Wer dabei für einen Betrieb handelt, muss zu diesem Vertragsschluss berechtigt sein. Eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich.

Im vorgesehenen Projektablauf schließt der Kunde den Beratungsvertrag unmittelbar mit dem bezeichneten Energieberater. Der Handwerksbetrieb verantwortet die eigene handwerkliche Leistung und die dafür benötigte Kundenbearbeitung. Für diese jeweils eigenen Leistungen verarbeiten die Unternehmen personenbezogene Daten in eigener Verantwortung. Die gemeinsame Nutzung der Plattform begründet allein keine gemeinsame Verantwortlichkeit.

Core-N verarbeitet die bereitgestellten Projektakten für die jeweiligen Unternehmen nach Maßgabe der Plattform-AVVs. Bei einer gesonderten Berechnungsbeauftragung durch den Energieberater richtet sich die Verarbeitung durch Thermopartner nach dem Berechnungsauftrag und dessen AVV. Abweichende Tätigkeiten, die ausschließlich nach Weisung eines anderen Unternehmens erfolgen, sind gesondert einzuordnen.

Die Plattform-AVVs mit Core-N ersetzen keine zwischen Projektbeteiligten erforderliche Vereinbarung bei abweichenden Auftragsverhältnissen.

Die Datenschutzhinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie verlangen keine allgemeine Einwilligung in vertraglich notwendige Verarbeitungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, für die Auftragsverarbeitung gilt vorrangig der AVV. Im Übrigen ergänzen die wirksam einbezogenen Nutzungsbedingungen diese AGB.

Wesentliche vereinbarte Funktionen dürfen durch technische Weiterentwicklung nicht ohne eine entsprechende vertragliche oder gesetzliche Grundlage entzogen werden. Gesetzliche Mängelrechte sowie vereinbarte Support- und Verfügbarkeitszusagen bleiben unberührt.