Allgemeine Geschäftsbedingungen für Handwerksbetriebe

Stand: 23.09.2026

Online abrufbar unter: <https://thermo.app/agb-handwerker>

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Registrierung und Nutzung der Thermoapp durch Handwerksbetriebe und deren Nutzerkonten.

(2) Anbieter ist:

Core-N UG (haftungsbeschränkt)
Rotwaldstraße 26
74417 Gschwend
Deutschland
Vertreten durch: Lukas Epple

Registergericht: Amtsgericht Ulm, HRB 749625

USt-IdNr.: DE453180111

E-Mail: info@core-n.de
Website: <https://www.core-n.de>

(3) Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sowie an deren Mitarbeitende, die mit Zustimmung des jeweiligen Betriebs auf die Thermoapp zugreifen.

(4) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn Core-N ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

(1) Die Thermoapp stellt eine digitale Plattform bereit, über die Handwerksbetriebe insbesondere:

Kunden und Projekte anlegen und verwalten,
Projekt- und Gebäudedaten erfassen,
digitale Unterschriften einholen,
Projektunterlagen hochladen, verwalten und teilen,
einen Energieberater für ein Projekt technisch einbinden,
Statusänderungen, Dokumente und Termine verwalten,
Kunden über ein passwortloses Projektportal einbinden können.

(2) Core-N schuldet die Bereitstellung der Plattform im jeweils vereinbarten Funktionsumfang. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Förderhöhe oder die erfolgreiche Bewilligung von Fördermitteln wird nicht geschuldet.

(3) Core-N erbringt keine Energieberatung, keine Rechts- oder Steuerberatung und keine handwerklichen Leistungen. Core-N wird nicht Vertragspartner des Werk-, Beratungs-, Förder- oder Finanzierungsverhältnisses zwischen Handwerksbetrieb, Kunde, Energieberater oder sonstigen Dritten.

3. Registrierung, Konto und Betriebszuordnung

(1) Die öffentliche Selbstregistrierung ist derzeit für Handwerksbetriebe vorgesehen. Für die Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben erforderlich.

(2) Nach der Registrierung kann ein Nutzer einen Betrieb anlegen oder einem bestehenden Betrieb per Einladungscode beitreten. Ohne Betriebszuordnung ist die produktive Nutzung wesentlicher Funktionen nicht möglich.

(3) Der Nutzer hat Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und gegen den Zugriff unbefugter Dritter zu sichern. Mehrfachnutzungen eines Nutzerkontos durch mehrere Personen sind unzulässig.

(4) Core-N darf Registrierungen oder Nutzungen sperren oder ablehnen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei falschen Angaben, Missbrauchsverdacht, Rechtsverstößen oder Sicherheitsrisiken.

(5) Wer einen Vertrag im Namen eines Betriebs schließt oder rechtsverbindliche Erklärungen für ihn abgibt, muss hierzu bevollmächtigt sein. Eine Betriebsmitgliedschaft allein begründet keine unbeschränkte Vertretungsmacht.

4. Rollenverteilung und Verantwortlichkeit für Inhalte

(1) Der Handwerksbetrieb ist für sämtliche von ihm oder seinen Nutzern eingegebenen, hochgeladenen, freigegebenen oder übermittelten Inhalte verantwortlich, insbesondere für Kunden-, Projekt-, Adress-, Termin-, Datei- und Kalkulationsdaten.

(2) Der Handwerksbetrieb ist dafür verantwortlich, dass er personenbezogene Daten von Kunden, Ansprechpartnern, Mitarbeitenden oder sonstigen Dritten rechtmäßig erhebt, an Core-N übermitteln darf und die erforderlichen Informationen gegenüber den betroffenen Personen erteilt.

(3) Soweit über die Plattform ein Energieberater technisch eingebunden wird, bleibt der Handwerksbetrieb für seine eigene Kommunikation, seine vertraglichen Zusagen und seine gewerbe-, berufs-, steuer- und verbraucherschutzrechtlichen Pflichten selbst verantwortlich.

5. Kundenportal und Projektlinks

(1) Für Projekte kann ein personalisierter Projektlink erstellt und an den jeweiligen Kunden per E-Mail versendet werden.

(2) Das Kundenportal erlaubt es dem Kunden je nach Projektstatus insbesondere,

Projekt- und Statusinformationen einzusehen,
Termine auszuwählen,
Dateien hoch- und herunterzuladen,
Unterlagen und Erklärungen zu übermitteln,
Hinweise und Notizen zum Projekt einzusehen und projektbezogene Nachrichten auszutauschen.

(3) Das Kundenportal ist passwortlos ausgestaltet. Jeder Inhaber des Projektlinks kann im Rahmen des Links auf das Projekt zugreifen. Der Handwerksbetrieb hat deshalb sorgfältig zu prüfen, an welche E-Mail-Adresse ein Link versendet oder erneut versendet wird.

6. Energieberater und Projektzuweisung

(1) Die Plattform kann Projekte einem Standard-Energieberater oder einem sonst in der Systemkonfiguration hinterlegten Energieberater zuordnen.

(2) Der Energieberater bearbeitet das Projekt eigenverantwortlich. Seine fachliche Beurteilung, Preisgestaltung, Dokumentation, Kommunikation mit Förderstellen und die Einhaltung berufs- oder förderrechtlicher Vorgaben liegen ausschließlich in seiner Verantwortung.

(3) Core-N übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein bestimmter Energieberater verfügbar ist oder ein Projekt innerhalb bestimmter Fristen bearbeitet.

(4) Die technische Zuordnung eines Energieberaters begründet allein keinen Beratungsvertrag und keine Vollmacht. Auftrag, Vergütung und Vertretungsbefugnisse sind zwischen den jeweiligen Parteien gesondert zu vereinbaren.

7. Pflichten des Handwerksbetriebs

Der Handwerksbetrieb verpflichtet sich insbesondere,

nur rechtmäßige und zutreffende Inhalte einzugeben,
Unterlagen nur hochzuladen, wenn er hierzu berechtigt ist,
keine Schadsoftware, rechtswidrigen Inhalte oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte einzustellen,
Kunden nur mit zutreffenden Daten und im vereinbarten Umfang zu bedienen,
lokale Sicherungs- und Schutzmaßnahmen auf eigenen Endgeräten zu treffen,
den Projektlink und sonstige Zugangsinformationen sorgfältig zu behandeln,
die Plattform nicht für Spam, Lasttests, Scraping oder sonstige missbräuchliche Zwecke zu verwenden.

8. Vergütung

(1) Soweit nicht gesondert vereinbart, ist die Nutzung der Thermoapp für Handwerksbetriebe derzeit unentgeltlich.

(2) Core-N kann künftig kostenpflichtige Tarife oder Zusatzfunktionen anbieten. Eine Zahlungspflicht entsteht nur durch eine gesonderte ausdrückliche Vereinbarung.

9. Verfügbarkeit, Änderungen und Weiterentwicklung

(1) Core-N bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Nutzbarkeit.

(2) Wartungen, Sicherheitsupdates, Weiterentwicklungen, technische Störungen, Störungen von Drittanbietern oder Ereignisse höherer Gewalt können die Nutzbarkeit zeitweise einschränken.

(3) Core-N darf die Plattform technisch und funktional weiterentwickeln, soweit dadurch berechtigte Interessen des Nutzers berücksichtigt werden.

10. Haftung

(1) Core-N haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei ausdrücklich übernommenen Garantien. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige zwingende gesetzliche Haftung bleiben unberührt.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Core-N auf den bei Vertragsschluss typischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten ermöglichen die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags und begründen das berechtigte Vertrauen auf ihre Einhaltung.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(4) Core-N übernimmt keine Garantie für Förderentscheidungen oder für die Erfüllung eigenständiger Verträge zwischen Projektbeteiligten. Die Verantwortung für eigene Leistungen und für eingesetzte Erfüllungsgehilfen richtet sich nach den vorstehenden Absätzen. Ausfälle externer Dienste oder fehlende Sicherungskopien des Nutzers schließen diese Verantwortung nicht pauschal aus.

(5) Gesetzliche Ansprüche betroffener Personen nach Art. 82 DSGVO bleiben unberührt.

11. Laufzeit und Beendigung

(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

(2) Der Handwerksbetrieb kann die unentgeltliche Nutzung jederzeit beenden. Die Kündigung kann in Textform an info@core-n.de erfolgen. Persönliche Konten können über die vorgesehene Kontolöschung oder mit Unterstützung von Core-N gelöscht werden.

(3) Technisch kann die Löschung einzelner Nutzerkonten eingeschränkt sein, wenn der zu löschende Nutzer der einzige Administrator eines mehrgliedrigen Betriebs ist. In diesem Fall muss für die selbstständige Kontolöschung zunächst ein anderer Administrator benannt werden. Ist dies nicht möglich, kann sich der Nutzer an info@core-n.de wenden. Gesetzliche Datenschutzrechte bleiben unberührt.

(4) Core-N kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen, Missbrauch, Rechtsverstößen oder erheblichen Sicherheitsrisiken vor.

(5) Bei Löschung eines Kontos werden zugehörige Zugangsdaten und Mitgliedschaften gemäß der jeweils geltenden Datenschutzhinweise behandelt. Die Beendigung eines persönlichen Zugangs ist von der Löschung der Projektakte zu unterscheiden. Rückgabe und Löschung der Auftragsdaten richten sich nach dem AVV. Rechte anderer Projektbeteiligter und gesetzliche Aufbewahrungspflichten sind gesondert zu berücksichtigen.

12. Änderungen dieser AGB

(1) Core-N darf diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere wegen Rechtsänderungen, Sicherheitsanforderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen des Leistungsumfangs.

(2) Wesentliche Änderungen werden in Textform mitgeteilt. Vertragsänderungen, die eine Zustimmung erfordern, gelten erst nach dieser Zustimmung. Schweigen oder die weitere Nutzung allein ersetzen sie nicht. Die Veröffentlichung einer neuen Fassung ändert bestehende Verträge nicht automatisch.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von Core-N.

(3) Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutz und Vertragsunterlagen

Der bei der Registrierung verlinkte Plattform-AVV für Handwerksbetriebe ist Bestandteil des Nutzungsvertrags. Mit der Zustimmung zu den Vertragsunterlagen bei der Registrierung wird er elektronisch abgeschlossen. Wer dabei für einen Betrieb handelt, muss zu diesem Vertragsschluss berechtigt sein. Eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich.

Im vorgesehenen Projektablauf schließt der Kunde den Beratungsvertrag unmittelbar mit dem bezeichneten Energieberater. Der Handwerksbetrieb verantwortet die eigene handwerkliche Leistung und die dafür benötigte Kundenbearbeitung. Für diese jeweils eigenen Leistungen verarbeiten die Unternehmen personenbezogene Daten in eigener Verantwortung. Die gemeinsame Nutzung der Plattform begründet allein keine gemeinsame Verantwortlichkeit.

Core-N verarbeitet die bereitgestellten Projektakten für die jeweiligen Unternehmen nach Maßgabe der Plattform-AVVs. Bei einer gesonderten Berechnungsbeauftragung durch den Energieberater richtet sich die Verarbeitung durch Thermopartner nach dem Berechnungsauftrag und dessen AVV. Abweichende Tätigkeiten, die ausschließlich nach Weisung eines anderen Unternehmens erfolgen, sind gesondert einzuordnen.

Die Plattform-AVVs mit Core-N ersetzen keine zwischen Projektbeteiligten erforderliche Vereinbarung bei abweichenden Auftragsverhältnissen.

Die Datenschutzhinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie verlangen keine allgemeine Einwilligung in vertraglich notwendige Verarbeitungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang, für die Auftragsverarbeitung gilt vorrangig der AVV. Im Übrigen ergänzen die wirksam einbezogenen Nutzungsbedingungen diese AGB.

Wesentliche vereinbarte Funktionen dürfen durch technische Weiterentwicklung nicht ohne eine entsprechende vertragliche oder gesetzliche Grundlage entzogen werden. Gesetzliche Mängelrechte sowie vereinbarte Support- und Verfügbarkeitszusagen bleiben unberührt.