Allgemeine Geschäftsbedingungen für Handwerksbetriebe

Stand: 20.04.2026

Online abrufbar unter: <https://thermo.app/agb-handwerker>

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Registrierung und Nutzung der Thermoapp durch Handwerksbetriebe und deren Nutzerkonten.

(2) Anbieter ist:

Core-N UG (haftungsbeschränkt)
Rotwaldstraße 26
74417 Gschwend
Deutschland
Vertreten durch: Lukas Epple
Registergericht: Amtsgericht Ulm
Registernummer: HRB 749625
USt-IdNr.: DE453180111
E-Mail: info@core-n.de
Website: <https://www.core-n.de>

(3) Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sowie an deren Mitarbeitende, die mit Zustimmung des jeweiligen Betriebs auf die Thermoapp zugreifen.

(4) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn Core-N ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

(1) Die Thermoapp stellt eine digitale Plattform bereit, über die Handwerksbetriebe insbesondere:

• Kunden und Projekte anlegen und verwalten,
• Projekt- und Gebäudedaten erfassen,
• digitale Unterschriften einholen,
• Projektunterlagen hochladen, verwalten und teilen,
• einen Energieberater für ein Projekt technisch einbinden,
• Statusänderungen, Dokumente und Termine verwalten,
• Kunden über ein passwortloses Projektportal einbinden können.

(2) Core-N schuldet die Bereitstellung der Plattform im jeweils vereinbarten Funktionsumfang. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Förderhöhe oder die erfolgreiche Bewilligung von Fördermitteln wird nicht geschuldet.

(3) Core-N erbringt keine Energieberatung, keine Rechts- oder Steuerberatung und keine handwerklichen Leistungen. Core-N wird nicht Vertragspartner des Werk-, Beratungs-, Förder- oder Finanzierungsverhältnisses zwischen Handwerksbetrieb, Kunde, Energieberater oder sonstigen Dritten.

3. Registrierung, Konto und Betriebszuordnung

(1) Die öffentliche Selbstregistrierung ist derzeit für Handwerksbetriebe vorgesehen. Für die Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben erforderlich.

(2) Nach der Registrierung kann ein Nutzer einen Betrieb anlegen oder einem bestehenden Betrieb per Einladungscode beitreten. Ohne Betriebszuordnung ist die produktive Nutzung wesentlicher Funktionen nicht möglich.

(3) Der Nutzer hat Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und gegen den Zugriff unbefugter Dritter zu sichern. Mehrfachnutzungen eines Nutzerkontos durch mehrere Personen sind unzulässig.

(4) Core-N darf Registrierungen oder Nutzungen sperren oder ablehnen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei falschen Angaben, Missbrauchsverdacht, Rechtsverstößen oder Sicherheitsrisiken.

4. Rollenverteilung und Verantwortlichkeit für Inhalte

(1) Der Handwerksbetrieb ist für sämtliche von ihm oder seinen Nutzern eingegebenen, hochgeladenen, freigegebenen oder übermittelten Inhalte verantwortlich, insbesondere für Kunden-, Projekt-, Adress-, Termin-, Datei- und Kalkulationsdaten.

(2) Der Handwerksbetrieb ist dafür verantwortlich, dass er personenbezogene Daten von Kunden, Ansprechpartnern, Mitarbeitenden oder sonstigen Dritten rechtmäßig erhebt, an Core-N übermitteln darf und die erforderlichen Informationen gegenüber den betroffenen Personen erteilt.

(3) Soweit über die Plattform ein Energieberater technisch eingebunden wird, bleibt der Handwerksbetrieb für seine eigene Kommunikation, seine vertraglichen Zusagen und seine gewerbe-, berufs-, steuer- und verbraucherschutzrechtlichen Pflichten selbst verantwortlich.

5. Kundenportal und Projektlinks

(1) Für Projekte kann ein personalisierter Projektlink erstellt und an den jeweiligen Kunden per E-Mail versendet werden.

(2) Das Kundenportal erlaubt es dem Kunden je nach Projektstatus insbesondere,

• Projekt- und Statusinformationen einzusehen,
• Termine auszuwählen,
• Dateien hoch- und herunterzuladen,
• Unterlagen und Erklärungen zu übermitteln,
• Hinweise und Notizen zum Projekt einzusehen.

(3) Das Kundenportal ist passwortlos ausgestaltet. Jeder Inhaber des Projektlinks kann im Rahmen des Links auf das Projekt zugreifen. Der Handwerksbetrieb hat deshalb sorgfältig zu prüfen, an welche E-Mail-Adresse ein Link versendet oder erneut versendet wird.

6. Energieberater und Projektzuweisung

(1) Die Plattform kann Projekte einem Standard-Energieberater oder einem sonst in der Systemkonfiguration hinterlegten Energieberater zuordnen.

(2) Der Energieberater bearbeitet das Projekt eigenverantwortlich. Seine fachliche Beurteilung, Preisgestaltung, Dokumentation, Kommunikation mit Förderstellen und die Einhaltung berufs- oder förderrechtlicher Vorgaben liegen ausschließlich in seiner Verantwortung.

(3) Core-N übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein bestimmter Energieberater verfügbar ist oder ein Projekt innerhalb bestimmter Fristen bearbeitet.

7. Pflichten des Handwerksbetriebs

Der Handwerksbetrieb verpflichtet sich insbesondere,

• nur rechtmäßige und zutreffende Inhalte einzugeben,
• Unterlagen nur hochzuladen, wenn er hierzu berechtigt ist,
• keine Schadsoftware, rechtswidrigen Inhalte oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte einzustellen,
• Kunden nur mit zutreffenden Daten und im vereinbarten Umfang zu bedienen,
• lokale Sicherungs- und Schutzmaßnahmen auf eigenen Endgeräten zu treffen,
• den Projektlink und sonstige Zugangsinformationen sorgfältig zu behandeln,
• die Plattform nicht für Spam, Lasttests, Scraping oder sonstige missbräuchliche Zwecke zu verwenden.

8. Vergütung

(1) Soweit nicht gesondert vereinbart, ist die Nutzung der Thermoapp für Handwerksbetriebe derzeit unentgeltlich.

(2) Core-N kann künftig kostenpflichtige Tarife oder Zusatzfunktionen anbieten. Eine Zahlungspflicht entsteht nur durch eine gesonderte ausdrückliche Vereinbarung.

9. Verfügbarkeit, Änderungen und Weiterentwicklung

(1) Core-N bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Nutzbarkeit.

(2) Wartungen, Sicherheitsupdates, Weiterentwicklungen, technische Störungen, Störungen von Drittanbietern oder Ereignisse höherer Gewalt können die Nutzbarkeit zeitweise einschränken.

(3) Core-N darf die Plattform technisch und funktional weiterentwickeln, soweit dadurch berechtigte Interessen des Nutzers berücksichtigt werden.

10. Haftung

(1) Core-N haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Übernahme einer Garantie sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Core-N nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von Core-N ausgeschlossen.

(4) Insbesondere haftet Core-N nicht für:

• die fachliche, rechtliche oder förderrechtliche Richtigkeit der vom Handwerksbetrieb, vom Energieberater oder vom Kunden bereitgestellten Inhalte,
• die tatsächliche Höhe, Bewilligung oder Auszahlung von Fördermitteln,
• Terminverzögerungen oder Ablehnungen durch Förderstellen, Banken, Behörden oder Energieberater,
• den Verlust von Zugangsdaten oder Projektlinks außerhalb des Einflussbereichs von Core-N,
• Ausfälle oder Fehler von Drittanbietern, etwa E-Mail-, Karten-, Hosting- oder Telekommunikationsdiensten,
• Schäden, die darauf beruhen, dass der Nutzer keine eigenen Sicherungskopien oder Originalunterlagen vorhält.

11. Laufzeit und Beendigung

(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

(2) Der Handwerksbetrieb kann sein Nutzerkonto bzw. seine Nutzerkonten jederzeit kündigen oder löschen lassen.

(3) Technisch kann die Löschung einzelner Nutzerkonten eingeschränkt sein, wenn der zu löschende Nutzer der einzige Administrator eines mehrgliedrigen Betriebs ist. In diesem Fall muss zunächst ein anderer Administrator benannt werden.

(4) Core-N kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen, Missbrauch, Rechtsverstößen oder erheblichen Sicherheitsrisiken vor.

(5) Bei Löschung eines Kontos werden zugehörige Zugangsdaten und Mitgliedschaften gemäß der jeweils geltenden Datenschutzhinweise behandelt. Projekt- und Nachweisdaten können trotz Kontolöschung weiter gespeichert bleiben, soweit hierfür gesetzliche oder berechtigte Gründe bestehen.

12. Änderungen dieser AGB

(1) Core-N darf diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere wegen Rechtsänderungen, Sicherheitsanforderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen des Leistungsumfangs.

(2) Wesentliche Änderungen werden in Textform mitgeteilt. Soweit gesetzlich erforderlich, wird eine erneute Zustimmung eingeholt.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von Core-N.

(3) Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.